Häufig gestellte Fragen

Ich habe meine Bescheinigung verloren. Ist es möglich eine neue zu erhalten, ohne einen neuen Kurs zu belegen?

Selbstverständlich ist es möglich eine Ersatzbescheinigung auszustellen, solange wir die zugehörigen Teilnahmedaten noch gespeichert haben. Je nach Kursart sind dies fünf Jahre, aufgrund behördlicher Vorgaben. Insbesondere bei Erste-Hilfe-Kursen empfehlen wir jedoch, sollte die Schulung mehr als zwei bis drei Jahre zurückliegen, dass Sie einen neuen Kurs besuchen, um Ihr Wissen aufzufrischen.

Geben Sie bei Ihrer Anfrage neben Ihren persönlichen Daten bitte die Kursart, den Veranstaltungsort und das (ungefähre) Kursdatum an.

Für die Anfrage einer Ersatzbescheinigung nutzen Sie bitte idealerweise unser Kontaktformular, oder schreiben uns eine E-Mail.

Wie lange dauern die Kurse?

Die Dauer unserer Kurse variiert je nach Kursformat und Thema. Unsere Erste-Hilfe-Kurse dauern beispielsweise 7,5 Stunden und entsprechen somit den vorgeschriebenen neun Unterrichtseinheiten, einschließlich Pausen. Sofern in der Buchungsübersicht nicht anders angegeben, finden unsere Kurse an einem Tag statt.

Gibt es während der Kurse Pausen?

Selbstverständlich gibt es während unserer Kurse (mehrere) Pausen. Es wird besonders darauf geachtet, dass die Pausen in Ganztageskursen in Summe mindestens 45 Minuten betragen, wodurch unsere Kurse auch für Arbeitnehmer*innen geeignet sind und den Bestimmungen des Arbeitszeitgesetzes vollständig Sorge getragen wird.

Wann erhalte ich meine Bescheinigung?

Die Bescheinigung wird grundsätzlich zum Kursende an die Teilnehmer*innen ausgehändigt.

Bei inHouse Schulungen in Unternehmen sind uns die Daten der Teilnehmenden teilweise nicht vor Kursbeginn bekannt. In diesen Fällen senden wir die Bescheinigungen umgehend nach Kursende an die aussendende Stelle.